Implementácia
Ako zobrazovať GARAN označenie v e-shope
Predávate online a výrobca dáva na výrobok záruku životnosti s označením GARAN? Potom označenie musí byť pre zákazníka viditeľné pred nákupom, jasne priradené ku konkrétnemu výrobku a doplnené klikateľným odkazom. Tu je postup podľa praktických usmernení Európskej komisie, bez ohľadu na platformu.
Päť zásad pre online zobrazenie
Kde na produktovej stránke
Usmernenia pripúšťajú viac miest, dôležité je, aby označenie nebolo schované:
- v galérii produktu ako samostatný obrázok (najjednoduchšie vo väčšine platforiem),
- ako súčasť produktovej fotografie – vtedy musí byť dostupný zväčšený náhľad,
- v popise alebo pri cene ako obrázok s odkazom,
- ako vnorené označenie hneď vedľa fotografie, ktoré po kliknutí ukáže celé označenie.
V bannermi, karuseloch alebo kategóriách sa GARAN zobrazuje len pri výrobkoch, ktorých sa záruka naozaj týka. Označenie pri celej kategórii by bolo zavádzajúce.
Vnorené označenie: stačí jedno
Nemusíte mať na detaile produktu súčasne malé aj veľké označenie. Komisia výslovne umožňuje vnorené zobrazenie: pri výrobku je kompaktný pás s dĺžkou záruky a po kliknutí, prejdení myšou alebo dotyku na mobile sa zobrazí celé farebné označenie so všetkými prvkami.
Technicky ide o jeden prvok s dvoma stavmi. Pri implementácii dbajte na to, aby celé označenie bolo dostupné aj bez myši (dotyk, klávesnica) a aby sa nezobrazovalo len ako tooltip, ktorý na mobile nefunguje.
Klikateľný odkaz
QR kód v označení vedie na stránku portálu Your Europe o obchodnej záruke životnosti. Online sa QR kód nedá pohodlne naskenovať, preto musí byť pri označení odkaz na ten istý cieľ:
<a href="https://europa.eu/youreurope/commercial-guarantee-durability/index.htm"
target="_blank" rel="noopener">Informácie o obchodnej záruke životnosti EÚ</a>Najjednoduchšie je urobiť klikateľný samotný obrázok označenia a pod ním uviesť aj textový odkaz. Hotový HTML kód s odkazom ponúka generátor pri každom vygenerovanom označení.
Pokladňa a potvrdzujúci e-mail
Spotrebiteľ má označenie vidieť aj v okamihu rozhodnutia – v pokladni pred odoslaním objednávky – a potom v potvrdení objednávky. V praxi to znamená pri položke v košíku alebo v súhrne objednávky zobraziť označenie (alebo aspoň text „Obchodná záruka životnosti výrobcu 5 rokov“ s odkazom) a rovnakú informáciu vložiť do e-mailu.
Väčšina platforiem to bez zásahu do šablóny neumožňuje. Vo WooCommerce to rieši bezplatný plugin (GARAN pre WooCommerce), inde treba upraviť šablónu pokladne a e-mailov alebo použiť textovú informáciu s odkazom.
Nezabudnite na oznámenie o zákonnej záruke
GARAN sa týka len výrobkov so zárukou životnosti. Nezávisle od toho musí každý e-shop zobrazovať harmonizované oznámenie o zákonnej záruke – typicky odkaz v pätičke a v pokladni, ktorý otvorí oficiálny obrázok. Súbory a pravidlá sú na stránke Oznámenie o zákonnej záruke.
Návody pre konkrétne platformy
- GARAN pre WooCommerce – plugin s automatickým generovaním, pokladňou a e-mailom
- GARAN pre Shoptet
- GARAN pre Shopify
- GARAN pre PrestaShop
- GARAN pre Upgates
Časté otázky
Stačí označenie v popise produktu?
Áno, ak je čitateľné v základnej veľkosti, farebné a má pri sebe klikateľný odkaz. Popis by nemal byť zbalený tak, že označenie zákazník neuvidí bez rozkliknutia.
Musí byť odkaz aj pri vnorenom označení?
Áno. Po rozbalení celého označenia musí byť dostupný klikateľný odkaz na cieľ QR kódu.
Môžem GARAN zobraziť aj vo výpise kategórie?
Môžete, ale len pri výrobkoch, ktoré záruku naozaj majú. Vhodné je vnorené označenie s celým označením na klik.
Potrebujete označenie pre e-shop?
Generátor vydá farebné aj vnorené označenie s hotovým HTML odkazom. PNG a JPG zadarmo, SVG a WebP v plánoch.
Oficiálne zdroje
Nezávislá služba. Nie sme oficiálna stránka Európskej komisie ani orgán verejnej správy. Označenia vychádzajú z oficiálnych podkladov EK.